Términos y Condiciones
Primero: Generalidades.
Estos términos y condiciones de uso (“Términos y Condiciones”) constituyen un contrato entre usted (“Usuario”) y Kabú Soluciones SpA, (en adelante “Kabú Store”), en relación a los productos y/o servicios que ofrece Kabú Store mediante el sitio web www.kabustore.cl (el “Sitio Web”) o por cualquier otro medio, quedando el Usuario sujeto a estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones que nacen para Wados y el Usuario, por el pedido y la compra de los productos presentados en el Sitio Web (la “Compra”). El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones y demás políticas y regulaciones que complementen las mismas, con anterioridad a su registro en el Sitio Web o al efectuar una Compra.
Kabú Store se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento Kabú Store pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.
El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile. Por consiguiente, las visitas, así como también los posibles contratos o transacciones que el usuario realice en la plataforma que representa el sitio web, así como los efectos jurídicos que éstas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la República de Chile. De particular importancia resultan la aplicación de la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor.
Adicionalmente, este sitio web y sus contenidos, así como también las transacciones que se pudieran llevar a cabo en él, están destinados únicamente a personas con residencia o domiciliadas en Chile, sea que éstas sean chilenos o extranjeros.
Se recomienda al usuario leer detenidamente el contenido de estos Términos y Condiciones Generales de Uso, así como imprimir y conservar una copia de éstas en una unidad de disco local de almacenamiento, o de almacenamiento portátil, para su conveniencia y seguridad.
Segundo: Información del sitio web kabustore.cl
La titularidad de Kabú Store corresponde a Kabú Soluciones SpA, RUT 77.291.519-5.
Adicionalmente, para efectos de cualquier tipo de comunicación, presentación, consulta o reclamo relacionados con el uso o funcionamiento del Sitio Web, o con los contratos y transacciones que se hubieran llevado a cabo, Kabú Store recibirá todo tipo de comunicaciones al correo electrónico: contacto@kabustore.cl, así como al número de teléfono: +56933357394, el cuál sólo estará disponible para efectos de funciones de Servicio al Cliente.
Tercero: Usuario
El acceso a este Sitio Web, la navegación y uso del mismo, así como cualquier espacio habilitado para interacciones entre Usuarios, o entre éste y el Sitio Web (secciones de comentarios, espacios de blogging y extensiones destinadas a esta función), conferirá a las personas la condición de «Usuario». Por lo tanto, se entiende aceptar los Términos y Condiciones Presentes en este documento desde el momento de acceder al Sitio Web o a sus contenidos, así como también todo tipo de futuras modificaciones que se hicieran a los Términos y Condiciones, sin perjuicio de lo que pudiera establecer futura legislación dictada en la República de Chile destinada a regular esta clase de documentos, o que fuera aplicable al uso de Sitios Web. Adicionalmente, el acceso al Sitio Web por parte del Usuario tendrá un carácter libre y gratuito, sin que éste tenga que pagar por acceder al sitio o sus contenidos, más allá del costo de la conexión a internet, en los casos que correspondiera.
Responsabilidad de los Usuarios.
Kabú Store entrega al Usuario un servicio caracterizado por la diversidad del contenido proporcionado. El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio Web, para realizar un correcto uso del mismo y sus contenidos. Así, esta responsabilidad se extenderá, de forma no taxativa, a usar la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por Kabú Store, sin que sea contrario a estos Términos y Condiciones, así como al Ordenamiento Jurídico Chileno y a la Moral y el Orden Público, o que de cualquier otra forma pudieran acarrear la vulneración de derechos de terceros, o el funcionamiento y operaciones normales del Sitio Web.
Kabú Store se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de Usuarios que vulneren la ley, el respeto a la dignidad a la persona, que sean discriminatorios en base a raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estirpe o condición, así como también aquellos que contengan contenido pornográfico o que constituyan mensajes conocidos como «spam», o que atenten contra la juventud o infancia, el orden, o la seguridad pública o que, a juicio de Kabú Store, no resulten apropiados para el Sitio Web.
De todas maneras, Kabú Store no se hace responsable de las opiniones, de cualquier tipo, emitidas por los Usuarios mediante comentarios u herramientas o extensiones de blogging. El simple acceso a kabustore.cl no supone una relación comercial entre Kabú Store y el Usuario.
Capacidad Legal.
El Usuario declara ser mayor de edad y, por lo tanto, tener la capacidad legal necesaria y suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones. Por lo tanto, Kabú Store no se dirige a menores de edad, declinando cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
Aún así, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento jurídico regirán en todos aquellos casos donde su aplicación sea pertinente. Por tanto, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios que requieran de esta capacidad. Kabú Store podrá, en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para usar de los Servicios y Contenido que la requieran, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web.
El Sitio Web kabustore.cl está dirigido principalmente a Usuarios residentes en la República de Chile. Kabú Store no asegura que el Sitio Web cumpla, parcial o totalmente, con legislaciones de otros países. Si el Usuario reside o está domiciliado en un país extranjero, y decide acceder y/o navegar en este Sitio Web, lo hará bajo su propia responsabilidad, asegurándose de que tal acceso y navegación cumpla con lo dispuesto en la legislación local que le sea aplicable, no asumiendo Kabú Store responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.
Cuarto: Retracto no permitido y cambio de productos.
Retracto no permitido.
El Cliente no podrá devolver un producto adquirido en el Sitio Web, salvo si se trata de un producto defectuoso. Podrá optar por dos opciones: 1) Cambio del producto o 2) Devolución de dinero. En ambos casos el Cliente tiene un plazo de 10 días corridos desde la entrega del producto para comunicarse con Kabú Store enviando un correo a contacto@kabustore.cl para generar el proceso de restitución del producto a nuestra empresa. Kabú Store se hace responsable de los costos de envío.
Cambios de productos.
Si el Cliente desea hacer un cambio, tiene 10 días corridos desde la recepción del producto para hacerlo. Para ello, debe comunicarse a contacto@kabustore.cl indicando datos de contacto. En un plazo máximo de 48 horas hábiles se contactará al cliente para procesar el cambio.
Solo se realizarán cambios de productos nuevos, sin uso y con su embalaje original. De lo contrario, el pedido se devolverá al remitente con cargo a este.
Si el cambio es por gusto o equivocación del Cliente, éste asumirá los costos de envío implicados. Para todo efecto se considerará el monto pagado al momento de la compra solo por el total de los productos y puede realizarse en cambio por el mismo u otro artículo, sujeto a stock y disponibilidad del momento. No se realizarán devoluciones de dinero.
Todo lo anterior sujeto y en conformidad con lo estipulado por el Sernac en dicha materia y en concordancia con la normativa legal vigente.
Quinto: Contratación
Para realizar compras en el Sitio Web, se deben seguir los siguientes pasos, haciendo click cuando corresponda:
- a) Para dar inicio al proceso de contratación es necesario que se confirme haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
- b) Seleccionar el producto que desea y agregarlo al «añadir al carro».
- c) En el carro de compras, completar información de despacho para cálculo del costo de envío de los productos.
- d) Completar los detalles de facturación solicitados tales como Nombre, Apellido, Dirección, Teléfono y Correo Electrónico.
- e) Seleccionar el medio de pago (Webpay Plus).
- f) Realizar pedido.
Sexto: Medios de pago.
El medio de pago aceptado en el sitio web es WebPay Plus, plataforma electrónica que efectúa de manera fácil y segura el cargo o cobro a la cuenta bancaria del usuario.
El Usuario declara que entiende que este portal de pago es propiedad de terceras empresas o personas proveedoras de dichos servicios, independientes y no vinculadas a Kabú Store, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, son de exclusiva responsabilidad de los proveedores de estos servicios y en ningún caso de Kabú Store.
Kabú Store utiliza certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar la información, por lo que no almacena ni conserva datos financieros de sus Usuarios.
Séptimo: Entrega y despacho.
Los bienes y productos adquiridos a través del Sitio Web estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega detallados en las políticas de envíos de Kabú Store. La información del domicilio o lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
Octavo: Responsabilidad.
Kabú Store no responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos:
- a) Uso indebido que Usuarios o visitantes al Sitio Web realicen del contenido almacenado, o de los productos que adquirieron en el mismo, así como de los derechos de propiedad industrial o intelectual contenidos en el Sitio Web, o en los productos o servicios.
- b) Daños y perjuicios, concretos o eventuales, causados a Usuarios derivados del funcionamiento de las herramientas de búsqueda del Sitio Web, así como de errores generados por elementos técnicos del Sitio o del motor de búsqueda.
- c) Contenido de Sitios Web a los que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Kabú Store.
- d) Acceso de personas que no cumplan con el límite de edad requerido para el uso del Sitio Web, siguiendo los Términos y Condiciones así como la legislación vigente referida a la capacidad de ejercicio.
- e) Información referida a Kabú Store que se encuentre en Sitios Web distintos o ajenos a kabustore.cl.
En caso de estar ante alguno de estos supuestos, Kabú Store tomará todas las medidas para restablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web y de su sistema comunicacional lo más pronto posible, sin que pudiera imputarse algún tipo de responsabilidad por aquello.
Kabú Store no asegura disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del Sitio Web, y tampoco que en cualquier momento, los Usuarios puedan acceder a él.
Kabú Store tampoco es responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de todo tipo de propiedad de los Usuarios. Kabú Store no responderá de perjuicios causados al Usuario, derivados del uso indebido de las tecnologías y plataformas puestas a su disposición, cualquiera sea la forma en que se utilicen inadecuadamente estos elementos tecnológicos. Asimismo, Kabú Store no responderá por daños producidos por el uso indebido o mala fe de los Usuarios al utilizar kabustore.cl.
Noveno: Política de seguridad de datos.
Kabú Store adoptará todas las medidas necesarias para resguardar los datos de sus Usuarios, como sistemas de encriptado de información, certificados de seguridad y otros semejantes o equivalentes que Kabú Store considere prudentes para estos efectos. En caso de realizarse cambios hechos por el Usuario en la información registrada o ingresada en el Sitio Web, o bien, si se produce la detección de cualquier tipo de irregularidad atribuible al Usuario relacionada con la información entregada o con transferencias realizadas por el Usuario, así como con todo lo relacionado a la identificación en las mismas o el uso de medios de pago o simplemente como medida de protección de identidad, el personal del Sitio Web se pondrá en contacto con el Usuario, sea por vía telefónica o por correo electrónico, para corroborar los datos y la información, así como para evitar la existencia de posibles fraudes.
En la eventualidad de no establecerse contacto en un plazo de 72 horas, cualquier compra de un producto o contratación de un servicio no será confirmada. Se informará al Usuario por vía telefónica o por correo electrónico el hecho de haber quedado sin efectos producto de no haber podido comprobarse su identidad o medio de pago utilizado. Con todo lo anterior, los Usuarios son plenamente responsables por el extravío o pérdida, mal uso o uso no autorizado que se diera del producto o servicio adquirido o contratado, sea que incurran ellos o terceros en los hechos descritos previamente, luego de realizada una compra o contratación de servicio siguiendo la forma estipulada en los presentes Términos y Condiciones.
Datos Personales.
Al acceder al Sitio Web kabustore.cl, los Usuarios o visitantes garantizan que la información que proporcionan para ingresar o para la compra de productos o contratación de servicios es veraz, completa, exacta y actualizada.
De acuerdo a lo establecido en la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales, los datos de este tipo que se suministren al Sitio Web, pasan a formar parte de una base de datos perteneciente a Kabú Store y serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, comunicación entre Kabú Store y sus Usuarios, validar datos relativos a compras, despachos, y consultas. Estos datos nunca serán comunicados o compartidos con otras empresas sin expresa autorización de su titular (el Usuario) ni serán transferidos internacionalmente.
Kabú Store jamás solicitará a sus Usuarios la entrega de datos personales o financieros a través de correos electrónicos.
Kabú Store asume que los datos entregados por los Usuarios o por personas autorizadas por éstos son correctos y exactos.
Sin perjuicio de lo anterior, Kabú Store garantiza a todos sus Usuarios el libre ejercicio de los derechos contemplados en la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales en lo relativo a la información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales.
Documentos Electrónicos.
Los Usuarios, como receptores manuales de documentos electrónicos según lo establecido en la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003, dictada por el Servicio De Impuestos Internos, la cual establece el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también realizar su envío por estos mismos medios a los receptores manuales; declaran y aceptan que, al aprobar estos Términos y Condiciones, autoriza a Kabú Store, representado por Kabú Soluciones SpA, Rut 77.291.519.-5, para que el documento tributario correspondiente a la transacción por compra de producto o contratación de servicio, le sea entregada únicamente a través de un medio electrónico. Igualmente, se autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado a los Usuarios por correo electrónico.
